【2024年03月06日】
■Android端末、iOS端末のパスワード自動入力機能が利用できない事象について
平素は所沢市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、Android端末、iOS端末でパスワード自動入力機能を使用した場合に、正しくログインできないことが確認されました。
ログインの際は大変お手数ですが、ID・パスワードを手入力していただくか、手続きを選択する前に画面右上にあるメニューのログインボタンからログインしていただくようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【2023年12月13日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、機器の増強作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービスをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
2024年1月13日（土）21時00分 ～ 1月14日（日）8時00分
【2023年08月23日】
■メンテナンス作業に伴う計画停止について
ネットワーク機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービスをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
2023年9月23日（土）21時00分 ～ 9月24日（日）6時00分
【2023年07月25日】
■メンテナンス作業に伴う瞬断について
ネットワーク機器の臨時メンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービス利用中に瞬断が最大2回発生いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
2023年7月25日（火） 22時00分 ～ 25日（火） 23時59分
【2023年06月27日】
■公的個人認証サービスの秘密鍵更新作業に伴う一時停止について
【利用者クライアントソフトによる有効性確認及び失効申請サービス一時停止期間】
2023年7月17日（月）午前3時00分～午前4時00分の間30分程度
【影響範囲】
上記時間帯は、e-TUMOサービスから電子署名を使用した申請を行った場合、
電子署名に失敗する可能性があります。
エラーが発生した場合は、一時停止期間終了後に再度申請を行ってください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【2023年06月01日】
■メンテナンス作業に伴う瞬断について
緊急でサーバ機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービス利用中に瞬断が発生する可能性があります。
瞬断は最大2回の見込んでおります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
2023年6月19日（月） 22時00分 ～ 20日（火） 6時00分
2023年6月20日（火） 22時00分 ～ 21日（水） 6時00分
2023年6月22日（木） 22時00分 ～ 23日（金） 6時00分
【2023年04月19日】
■Android端末（chrome）から予約ができない事象の回復について
Android端末にてchormeのブラウザから予約申込を行うと、エラーとなり、予約申込ができない事象について、4月14日17時に回復いたしました。
現在、正常にサービスをご利用いただけます。
ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
【2023年04月14日】
■Android端末（chrome）から予約ができない事象について
平素は所沢市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
昨日より、Android端末にてchromeのブラウザから予約申込を行うと、エラーとなり、予約申込ができない事象が発生しております。
原因及び影響範囲につきましては現在調査中です。
詳細が分かりましたら、改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【2023年04月03日】
■メンテナンス作業に伴う瞬断について
緊急でサーバ機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービス利用中に瞬断が発生する可能性があります。
瞬断は2回程度で、数秒～1分程度の見込みです。
繋がらない場合は、お手数ですが、1分後に再度接続して登録をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
2023年4月5日（水）24時00分 ～ 01時00分
【2023年02月01日】
■電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、サーバ機器の定期更新作業を実施いたします。
それに伴い、下記の期間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
作業が完了次第、サービスを開始いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】
2023年4月29日（土）21時00分 ～ 2023年4月30日（日）11時00分
※作業時間は見込みとなりますので、完了時間は前後する可能性があります。
【2022年08月26日】
平素は所沢市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせに関して、内容によって問い合わせ先が異なりますため、ご注意ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
【申請等の内容に関するお問い合わせ】
各手続の担当課に直接お問い合わせください。
【システムの操作方法に関するお問い合わせ】
コールセンター
TEL 0120-464-119
FAX 06-6455-3268
MAIL help-shinsei-saitama@s-kantan.com
【2022年08月23日】
平素は所沢市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
令和4年度上期機能向上計画におきまして、申込内容の一時保存機能について、PCで申請する場合のみ申請データをPC側へ保存する方法に変更するサービスの改修を行います。
このため、PCで申請される方は、リリース前に一時保存したデータは、必ずリリース（8/30 14：00）までに申請を行って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
【2022年08月02日】
「ＧビズＩＤ」の利用開始について
８月２日からログインに「ＧビズＩＤ」が利用できるようになりました。
法人・個人事業主様におかれましては、法人向けオンライン申請が便利になりますので、ご活用ください。
【2022年07月12日】
コールセンターを装った不審メールについて
電子申請・届出サービスのコールセンターを装った不審メール（なりすましメール等）が送信されていることが分かりました。
利用者の皆様におかれましては、不審なメールを受信した場合は、開封せず廃棄していただきますようお願いいたします。
詳細はこちらhttps://www.pref.saitama.lg.jp/a0105/news/page/news2022063001.html（県政ニュース（報道発表資料））をご覧ください。
【2022年05月16日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、サーバ機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
作業が完了次第、サービスを開始いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2022年6月4日(土) 午後9時00分 ～ 6月5日(日）午前9時00分
【2022年02月04日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、サーバ機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
作業が完了次第、サービスを開始いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2022年2月28日(月) 午前0時00分 ～ 2月28日(月）午前6時00分
【2021年10月05日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、サーバ機器の増強作業を実施いたします。
なお、衆議院選挙の投開票日の前日となることから、日程変更をさせて頂きます。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時変更後】 2021年11月6日(土) 午前0時00分 ～ 午前8時00分
【2021年09月22日】
平素は所沢市電子申請サービスをご利用いただきありがとうございます。
令和3年度上期機能向上計画におきまして、申込内容の一時保存機能を拡張し、スマートフォンからの申込時に一時保存機能を使えるようサービスの改修を行います。
その際、保存方法がファイルからセンター保存へ変更となりますので、ファイルにて一時保存された申込につきましては9月27日までに申請を行って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
【2021年09月08日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、サーバ機器の入替作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2021年10月2日(土) 午前0時00分 ～ 午前5時00分
【2021年05月08日】
電子申請サービスの画面デザインが新しくなりました。
・画面デザイン刷新（レスポンシブデザインの採用、フローティングアクションボタンの採用等）
・わかりやすい操作性（手続き一覧はカード形式での表示、メニュー表示の改善等）
新しく使いやすくなったサービスを、ご利用ください。
【2021年04月26日】
電子申請サービスの画面デザイン刷新に関するご案内について
2021年5月7日午前8時30分より、電子申請サービスの画面デザインを刷新し、使いやすくなります。
それに伴い、電子申請サービスの停止を実施いたします。
下記に記載の【停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【停止日時】 2021年5月7日(金) 午前 1 時 00分 ～ 午前 8 時 30分
【2021年01月21日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、ネットワーク機器のメンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2021年2月15日(月) 午後8時00分 ～ 午後9時00分
【2020年11月02日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、電子申請サービスのサーバ機器拡張作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2020年11月28日(土) 午後 8 時 00分 ～
11月29日(日） 午前 8 時 00分
【2020年05月26日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、電子申請サービスのサーバ機器拡張作業を実施いたします。
それに伴い、電子申請サービスの計画停止を実施いたします。
下記に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2020年6月21日(日) 午前0時00分～午後1時00分
【2020年03月27日】
3月28日ネットワーク機器点検作業の延期について
ネットワーク機器の点検作業に伴う計画停止つきまして、
2020年3月28日午前0時～午前3時を予定しておりましたが、
急遽、延期させて頂くことになりました。
延期後の日程につきましては、決まり次第、別途ご案内させて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【2020年02月26日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、ネットワーク機器点検作業を実施いたします。
それに伴い、以下に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2020年3月28日(土) 午前0時00分～午前3時00分
【2020年02月17日】
SSD（ソリッドステートドライブ）のファームウェア更新に伴う計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、SSDに対してファームウェア更新を実施いたします。
それに伴い、以下に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2020年3月14日(土) 午前0時00分～午前7時00分
【2019年10月31日】
電子申請サービスの計画停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、電子申請サービスの全サーバ機器の点検作業を実施いたします。
それに伴い、以下に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2019年11月30日(土) 午前0時00分～午前5時00分
【2019年09月18日】
【電子申請・届出サービスの電子署名を利用したサービスの回復について】
9月18日16時に電子署名を利用したサービスが回復いたしました。
現在、正常にサービスをご利用いただけます。
ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
【2019年09月18日】
【電子申請・届出サービスの電子署名を利用したサービスの停止について】
現在、電子署名を必要とする申請につきまして、障害が発生しており、サービスが利用いただけない状態となっております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらく復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、電子署名を必要としない手続きに関しましては、問題なくご利用いただけます。
【2019年09月02日】
公的個人認証サービス認証局の秘密鍵更新に伴うサービス停止について
地方公共団体情報システム機構による公的個人認証サービス認証局の秘密鍵更新作業を実施いたします。
それに伴い、以下に記載の【計画停止日時】の間は、電子証明書を利用した署名及び検証に関する機能が利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2019年9月16日(月) 午前4時00分～午前5時00分
※電子署名を必要としない手続きに対する申込等への影響はございません。
【2019年09月02日】
電子申請サービスの停止について
継続して電子申請サービスを提供していくため、電子申請サービスのサーバ機器の点検作業を実施いたします。
それに伴い、以下に記載の【計画停止日時】の間は、電子申請サービスがご利用いただけなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
【計画停止日時】 2019年9月14日(土) 午前2時00分～午前4時00分